Якщо ваш Kindle відображає повідомлення про помилку «Kindle потребує ремонту» (або «Your Kindle Needs Repair», якщо у вас англійська версія), ви, ймовірно, хвилюєтеся, що спричинило проблему та чи можна її виправити. Спочатку такі помилки можуть здаватися серйозними, але гарна новина полягає в тому, що в більшості випадків вони мають відносно просте рішення.
У цій статті ми крок за кроком розглянемо, як вирішити цю помилку на вашому Kindle, а також деякі фактори, які слід враховувати, перш ніж продовжити. Іноді проблему можна вирішити за допомогою простих перезавантажень або оновлень, а іноді вам може знадобитися трохи більш конкретна допомога.
Чому я отримую повідомлення про помилку «Kindle Repair Needs»?
Повідомлення « Ваш Kindle потребує ремонту» зазвичай з’являється, коли у пристрою виникла проблема з операційною системою або системними файлами. Ця помилка може бути спричинена кількома факторами, зокрема:
- Оновлення не вдалося або перервано: Якщо ви оновлювали Kindle і оновлення не завершилося успішно, можливо, операційна система була пошкоджена, що спричинило помилку відновлення.
- Помилка програмного забезпечення: Іноді системні файли можуть виходити з ладу, що може статися випадково або через неправильне використання пристрою.
- Низький заряд батареї або апаратні збої: Несправність апаратного забезпечення пристрою, хоча й рідше, також може спричинити такі типи помилок.
Рішення для помилки «Kindle потребує ремонту»
Нижче ми покажемо вам різні методи, якими ви можете спробувати вирішити проблему з ремонтом Kindle.
1. Перезапустіть Kindle
Найпростіший перший крок, який ви можете спробувати, – це перезавантажити Kindle. Іноді просте перезавантаження пристрою може виправити незначні збої, які заважають системі працювати належним чином. Щоб перезавантажити Kindle, виконайте такі дії:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення від 20 до 40 секунд, доки екран не вимкнеться та не увімкнеться знову.
- Зачекайте хвилину, поки пристрій повністю завантажиться, і перевірте, чи помилка зникла.
Примітка: Ця процедура не видалить жодного вмісту з вашого Kindle, тому вам не потрібно турбуватися про втрату книг чи документів.
2. Виконайте ручне оновлення системи
Помилка також може бути викликана застарілою версією програмного забезпечення Kindle. Оновлення Kindle вручну є ефективним рішенням, якщо пристрій не може оновлюватися автоматично.
Щоб виконати оновлення вручну, виконайте такі дії:
- Завантажте останнє оновлення: Перейдіть на сторінку підтримки Kindle на офіційному веб-сайті Amazon і знайдіть оновлення, сумісне з вашою моделлю. Завантажте файл оновлення на свій комп’ютер.
- Перенесіть файл на Kindle: Підключіть Kindle до комп’ютера за допомогою USB-кабелю та скопіюйте файл оновлення в кореневу папку Kindle.
- Запустіть оновлення: Після передачі файлу від’єднайте Kindle від комп’ютера. Перейдіть до меню «Налаштування» на Kindle, виберіть «Оновити Kindle» і дотримуйтесь інструкцій.
- Після завершення оновлення ваш Kindle має автоматично перезавантажитися, і помилку має бути виправлено.
Якщо помилка не зникає, спробуйте наступний спосіб.
3. Відновіть Kindle до заводських налаштувань
Якщо попередні кроки не допомогли, можливо, щось не так з операційною системою, що вимагає повного скидання налаштувань. Відновлення заводських налаштувань Kindle призведе до видалення всіх даних і налаштувань з пристрою , але це може бути ефективним рішенням для вирішення серйозних проблем.
Щоб відновити Kindle, виконайте такі дії:
- Перейдіть до меню «Налаштування» на Kindle.
- Прокрутіть вниз і виберіть опцію «Скинути».
- Підтвердьте, що ви хочете відновити заводські налаштування пристрою.
- Пристрій перезавантажиться, а коли знову ввімкнеться, стане таким, як коли ви його купили. Вам потрібно буде повторно зареєструвати Kindle у своєму обліковому записі Amazon і змінити налаштування, а також повторно завантажити свої книги.
Після виконання цієї процедури повідомлення про помилку мало зникнути.
4. Примусове відновлення заводських налаштувань (якщо описане вище не працює)
Якщо вищевказане не працює, і Kindle залишається в режимі «цегли» без жодної відповіді, то давайте спробуємо наступне:
- Підключіть Kindle до ПК за допомогою кабелю USB.
- Використовуючи свій улюблений текстовий редактор, створіть порожній файл під назвою DO_FACTORY_RESTORE без розширення.
- Потім скопіюйте файл у кореневий каталог вашого Kindle, не варто розміщувати його в інших каталогах.
- Тепер безпечно від’єднайте пристрій читання від ПК.
- І спробуйте перезавантажити Kindle, утримуючи кнопку живлення приблизно 20 секунд.
Коли слід звертатися по допомогу до служби підтримки Amazon?
Якщо ви випробували всі наведені вище рішення, але повідомлення «Kindle потребує ремонту» все ще з’являється, проблема може бути пов’язана з апаратним забезпеченням або більш серйозним збоєм системи на вашому пристрої, який неможливо усунути домашніми методами.
У такому разі ми рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки Amazon , щоб вони могли діагностувати проблему. Залежно від гарантії вашого Kindle, вони можуть запропонувати ремонт або заміну без додаткової оплати.
Пам’ятайте, що важливо детально пояснити всі кроки, які ви намагалися вирішити, щоб усунути помилку, щоб технічна підтримка могла надати вам найкращі рекомендації на основі ваших попередніх спроб.
Зрештою, помилки на пристроях Kindle, такі як повідомлення «Kindle потребує ремонту», можуть засмучувати, але, на щастя, більшість із них можна вирішити. Починаючи з найпростіших методів, таких як перезавантаження або оновлення системи, ви, швидше за все, знайдете потрібне рішення, перш ніж вдаватися до більш радикальних методів, таких як скидання до заводських налаштувань або технічна підтримка. Не хвилюйтеся, якщо вжити правильних заходів, ваш пристрій знову має працювати як новий.
Чи варто вирішувати проблему?
Є випадки, коли ремонт Kindle не варто вдаватися до ремонту, оскільки це буде дорожче, ніж купівля нового. Ось деякі з них:
- Старий Kindle: Якщо у вас Kindle вже кілька років, не варто вкладати в нього кошти, оскільки рано чи пізно щось ще вийде з ладу, і врешті-решт це будуть витрачені гроші. Крім того, якщо він дуже старий, він також не матиме підтримки оновлення, тому його краще оновити.
- Розбитий або пошкоджений екран: Екран є одним із найдорожчих компонентів, які потрібно замінити. Якщо на екрані є тріщини або чорні плями, лінії або постійне мерехтіння, вартість ремонту зазвичай така ж або вища, ніж придбання нового Kindle.
- Проблеми з акумулятором: якщо Kindle використовувався протягом кількох років і батарея тримає дуже мало часу або не заряджається, її заміна може коштувати дорого. Якщо ваш пристрій старіший, можливо, краще оновити його до новішої моделі, яка має кращий час автономної роботи та більше функцій.
- Збої на материнській платі або внутрішніх компонентах: Проблеми з материнською платою або мікросхемами пам'яті часто важко виправити. Ці проблеми менш поширені, але якщо вони трапляються, вартість заміни може бути настільки високою, що ремонт не виправдовує.
- інші: Є також деякі ремонти, які можуть коштувати 50-70% нового, тому вони не варті того. Рішення також навряд чи буде задовільним, якщо захист від води скомпрометовано, а також для інших помилок або проблем із внутрішньою пам’яттю.